APUNTE DE LA CLASE DE HOY 23/10/2013

E-BUSINESS

Es aquel negocio el cual se lleva acabo por medio de medios electrónicos.

Santiago Pinedo habla de tres elementos básicos que compone el comercio electrónico:

E-commerce: son todas las operaciones pre y pos de la venta las cuales se llevan a cabo en la empresa y tiene que ver con marketing y proceso de transacciones en línea. Y el más difundido es el carrito de compras. 

Comunicación y colaboración empresarial:  se ocupa para mejorar todos los procesos de comunicación para poder lograr una mejor integración. y se debe de trabajar en conjunto.una de las operaciones que se llevan a cabo son el uso de correo electrónico, vídeo conferencia.

SISTEMAS INTERNOS DE NEGOCIOS: es la estructura de información la cual brinda un soporte para poder tomar decisiones y realizar las acciones necesarias. Se necesita un sistema integral el cual brinde el soporte que requiere la empresa. Los sistemas deben de hacer todos los procesos.

Algunos de los ejemplos de sistemas internos de negocio:

CRM: Customer Relationship Management, es el manejo de las relaciones con el cliente.

ERP: Enterprise Resource Planning , sistemas para el manejo del conocimiento, sistemas para el manejo de documentación.

SCM: Supply Chain Management es la gerencia del suministro.

E-PROCUREMENT: es la automatización de procesos internos y externos relacionados con la compra, suministro, pago y control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente-proveedor.


Presentación en Prezi:
http://prezi.com/c40h4qanps86/edit/#1_24309637